Salud y belleza / Estética
Diecisiete años de techo, roto en meses
- 38×Retorno de la inversión publicitaria (ROAS)promedio mensual actual
- 17 añosde récord histórico de facturación, superado — y hoy es el promedio mensual, no el pico
- 1ºPremio a la mejor estética del país2024
- ExpansiónMás metros cuadrados y más servicios en el catálogo
El reto
Diecisiete años de operación y la clínica llegó en números rojos. En toda esa historia nunca había pasado de cierto techo de facturación mensual. La marca —un logotipo manuscrito difícil de aplicar— la hacía verse pequeña frente a competidoras que sí proyectaban categoría, y la publicidad no encontraba a quien de verdad iba a agendar.
La solución
Empezamos por la marca, porque en estética la gente compra lo que se ve confiable antes de leer un solo precio: rediseño completo con un sistema que funciona igual en la fachada, en el uniforme, en el feed y en un anuncio. Sobre esa base montamos una pauta que persigue intención de agendamiento, no alcance —cada dólar se mide contra citas, no contra seguidores—. Ese posicionamiento es el que después les permitió ampliar el catálogo de servicios y crecer en metros cuadrados: cuando la demanda sostiene, el local puede crecer.
La ejecución
- Rebranding completo con manual y aplicaciones, de la fachada al uniforme.
- Sistema de contenido mensual para redes.
- Pauta segmentada por tratamiento e intención de compra.
- Optimización continua del costo por cita agendada.
- Comunicación de los servicios nuevos a medida que la clínica se expandía.
El trabajo
